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    3. 你的位置: > 質保承諾


      交付后的服務承諾

              低溫熱水地板輻射供暖系統以其顯著的優勢正逐漸的被社會普遍認同,為了替發包方解除后顧之憂,我公司將直接與發包方簽訂質量保證及服務承諾,充分體現我們對施工質量、產品的自信。

              (一)義務技術培訓

              在施工安裝前后我公司將向發包方、施工人員、使用方、物業的相關人員進行業務技術培訓。

              (二)服務承諾

              如果工程的材料及施工全部由我公司承擔,我公司對該工程做出如下保證:

              1、免費維修期限為二個采暖期(從系統驗收合格之日起計算),此間出現配件損壞和系統故障,我公司將免費維修;在免費維修期間,如果供暖系統出現人為損壞,我公司將負責更換受損部件,僅收取部件成本費用。

              2、系統在兩個采暖期滿后,我方為使用方繼續提供維護保養服務,其具體范圍是從技術上保證使用方系統的正常運行。

              3、終生維修:過了免費維修期,如果供暖系統出現人為損壞,我公司將負責更換受損部件,僅收取成本費和人工費用。

              4、若發包方或使用方認為系統運行有問題,我們承諾及時趕到現場,并設有專人負責解答使用過程中的問題,同時應使用方要求,我公司提供定期或不定期的培訓服務。

              5、本公司為用戶建立檔案,其內容有:用戶資料卡、安裝調試卡、跟蹤服務卡、定期回訪卡,掌握用戶狀況,隨時解決存在的問題。

              6、不承擔的內容:出于其它施工單位施工時,不正確操作導致系統受損,我公司不承擔責任,待系統恢復后,我公司可提供維修服務。


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